女子拒簽快遞被快遞員私自代簽 快遞行業(yè)越來(lái)越“猖狂”

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近日一女子表示，自己本來(lái)要退貨的快遞被快遞員私自簽收，而且自己此前已經(jīng)聯(lián)系商家讓快遞公司攔截不派送，對(duì)此快遞員回應(yīng)，如果想退回去還需要再付6元運(yùn)費(fèi)，或者等半個(gè)月才能免費(fèi)退貨。

對(duì)此，快遞員小哥感到很委屈，表示每天配送量非常大，不可能做到個(gè)性化的服務(wù)，并略帶威脅的口氣表示，以后我大聲地敲門(mén)給你家門(mén)砸個(gè)窟窿。讓你貼6塊錢(qián)你都不愿意，你實(shí)在太摳門(mén)了，北京人這么有錢(qián)你跟我一個(gè)打工的計(jì)較6塊錢(qián)，你說(shuō)是我過(guò)分還是你過(guò)分，你跟本不會(huì)體諒別人的苦，所以你們城里人就是自私自利。

對(duì)此，我作為一個(gè)消費(fèi)者表示，按照法律規(guī)定確實(shí)應(yīng)該配送上門(mén)，但當(dāng)下由于快遞費(fèi)用低，快遞員人手不足，降本增效等措施，導(dǎo)致快遞的最后100米出現(xiàn)了快遞員和客戶(hù)之間的矛盾。

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